Condiciones generales aplicables a todas las reservas realizadas en la web de Dream Gracia.

 

  1. CONDICIONES DE PAGO

Saldo pendiente. La cantidad pendiente de pago se abonará, en efectivo o con tarjeta de crédito, en el momento de la llegada al apartamento.

Fianza reembolsable. Para cubrir eventuales daños en el apartamento, el cliente deberá abonar a su llegada una fianza mediante tarjeta de crédito cuyo importe es de 200 €.

Esta cantidad será devuelta al finalizar su estancia, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones para ello.

Asimismo, se aplicará un recargo de 75 € cuando el apartamento no sea devuelto en condiciones de limpieza y orden razonables (ej. muebles desplazados, cocina sucia, acumulación de basura).

  1. CONCEPTOS INCLUIDOS EN EL PAGO DE LA RESERVA

El importe de la reserva incluye el IVA (10%), la limpieza semanal en estancias superiores a 7 noches, la limpieza final de la estancia y los suministros de agua, electricidad, gas y wifi.

No queda incluido:

El check-in después de las 20:00 h, cuyo precio es de 30 €, y la tasa turística municipal.

  1. NUMERO DE HUÉSPEDES.

Está prohibido alojar en el apartamento contratado a un número de huéspedes superior al declarado en la reserva (excepto menores de 2 años), salvo expresa autorización de Dream Gracia y previo abono del incremento del precio.

  1. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

El cliente puede cancelar su reserva sin ningún coste hasta 15 días antes de su llegada. No se penalizará ningún cambio si se comunica con una antelación mínima de 24 horas. Las modificaciones únicamente serán aceptadas si lo permite la disponibilidad y el carácter del apartamento.

  1. RESPONSABILIDAD

Uso del apartamento. Al realizar una reserva en esta web, el cliente y sus acompañantes se comprometen a hacer un uso adecuado del apartamento alquilado, eximiendo en todo caso a Dream Gracia de cualquier responsabilidad por los daños que pudiese causar este uso.

Objetos de valor. Dream Gracia no se hace responsable de los objetos de valor que el cliente lleve y/o deposite en el apartamento.

Daños causados. El cliente será responsable de los daños causados en el apartamento, salvo lo referido al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano del apartamento. En caso de extraviar las llaves deberá abonar los gastos derivados de la realización de copias y/o del cambio de la cerradura.

  1. OTRAS CONDICIONES

Mascotas. No se admite la presencia de animales en los apartamentos.

Es importante respetar el descanso de todos los huéspedes por lo que se solicita no realizar actividades ruidosas, en especial entre las 22:00 h y las 8:00 h, evitando todas aquellas acciones que puedan ser molestas, como tener el volumen de la música alto, ruidos, etc. Las fiestas y la entrada de personas no alojadas en la vivienda están prohibidas para respetar el descanso de los huéspedes.

Aceptación. Reservar un apartamento con Dream Gracia implica la aceptación de estas condiciones generales, así como la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Barcelona.

Datos personales. En cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos regulada por el Reglamento Europeo 2016/679 le informamos que los datos personales que nos facilite serán incorporados a un fichero titularidad de DREAM BARNA FLAT, S.L. quien, como responsable del mismo, lo utilizará para las finalidades especificadas anteriormente en esta política de privacidad. 

Igualmente los datos personales pueden ponerse en conocimiento de los empleados o colaboradores de DREAM BARNA FLAT, S.L. Tales partes están formalmente designadas y autorizadas para procesar y recibir las instrucciones operacionales oportunas a este respecto. Además, los datos pueden ser procesados por compañías externas que DREAM BARNA FLAT, S.L. puede hacer uso en relación con la gestión de la relación contractual con los clientes o para sus propias necesidades organizativas y sus actividades. Los datos, en cualquier caso, no están sujetos a divulgación general.

El titular de los datos puede ejercer sus derechos ante el Responsable de tratamiento DREAM BARNA FLAT, S.L. en cualquier momento de conformidad con el Reglamento UE 679/2016. Por lo tanto, el titular de los datos tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen y su comunicación en forma inteligible; a obtener indicaciones sobre el origen de los datos, los fines del procesamiento, los métodos de procesamiento, el Responsable del Fichero y su representante y las partes a quienes se pueden comunicar los datos; a que los datos sean corregidos, complementados y actualizados, así como eliminados o transformados en forma anónima.

El titular de los datos puede solicitar el cese en cualquier momento de las actividades de procesamiento relacionadas con el marketing directo, las comunicaciones comerciales y la investigación de mercado. Para el ejercicio efectivo de todos estos derechos deberá remitir comunicación escrita a DREAM BARNA FLAT, S.L. o a través del correo electrónico info@dreamgraciabcn.com que facilitamos en todas nuestras comunicaciones comerciales. En el caso de recibir una solicitud de supresión, procederemos a dar de baja sus datos de nuestra lista de correos, en el plazo establecido por Ley.

Llegada. La entrada a nuestros apartamentos se efectúa a partir de las 15:00 h. Si desea ingresar al apartamento antes del horario establecido, por favor, comuníquenoslo a fin de organizar, si fuera posible, un check-in anticipado.

Salida. Los apartamentos deben quedar libres para la limpieza como máximo a las 11:00 h. Si desea dejar el apartamento entre las 11:00 h y las 18:00 h, por favor comuníquenoslo a fin de organizarlo, si fuera posible.