conditions

Conditions générales applicables à toutes les réservations effectuées sur le site Dream Gracia.

1. CONDITIONS DE PAIEMENT

Solde. Le montant en attente de paiement sera payé, en espèces ou par carte de crédit, au moment de l'arrivée à l'appartement.

Dépôt remboursable. Pour couvrir d'éventuels dommages à l'appartement, le client doit payer une caution par carte de crédit, qui coûte 200 €.

Ce montant vous sera restitué à la fin de votre séjour, dans la mesure où toutes les conditions sont remplies.

De même, un supplément de 75 € sera appliqué lorsque l'appartement n'est pas restitué dans des conditions de propreté et d'ordre raisonnables (par exemple, meubles déplacés, cuisine sale, accumulation de déchets).

2. CONCEPTS INCLUS DANS LE PAIEMENT DE LA RÉSERVATION

Le montant de la réservation comprend la TVA (10%), le nettoyage hebdomadaire pour les séjours de plus de 7 nuits, le nettoyage final du séjour et de l’eau, de l’électricité, du gaz et du Wi-Fi.

Ce n'est pas inclus:

Check-in après 20h00, dont le prix est de 30 €, et la taxe de séjour municipale.

3. NOMBRE DE PERSONNES

Il est interdit de séjourner dans l'appartement contracté auprès d'un nombre de personnes supérieur à celui indiqué dans la réservation (sauf les enfants de moins de 2 ans), sauf autorisation expresse de Dream Gracia et paiement préalable de l'augmentation du prix.

4. ANNULATION ET MODIFICATION

Le client peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 15 jours avant son arrivée. Aucun changement ne sera pénalisé s'il est communiqué au moins 24 heures à l'avance. Les modifications ne seront acceptées que si la disponibilité et le caractère de l'appartement le permettent.

5. RESPONSABILITÉ

Utilisation de l'appartement Lors de la réservation sur ce site Web, le client et ses compagnons s’engagent à utiliser correctement l’appartement loué, en exonérant de toute manière Dream Grace de toute responsabilité pour les dommages que cet usage pourrait causer.

Objets de valeur. Dream Gracia n'est pas responsable des objets de valeur que le client porte et / ou des dépôts dans l'appartement.

Dommages causés. Le client sera responsable des dommages causés dans l'appartement, à l'exception de l'usure normale causée par l'utilisation quotidienne de l'appartement. En cas de perte des clés, vous devrez payer les frais occasionnés par la réalisation de copies et / ou le remplacement du cadenas.

6. AUTRES CONDITIONS

Animaux domestiques La présence d'animaux dans les appartements n'est pas autorisée.

Il est important de respecter le reste de tous les invités, il est donc demandé de ne pas effectuer d'activités bruyantes, en particulier entre 22h00 et 8h00, en évitant toutes les actions qui pourraient être ennuyeuses, telles que le volume de la musique forte. , bruits, etc. Il est interdit aux parties et à l’entrée des personnes qui ne sont pas logées dans la maison de respecter le reste des invités.

Acceptation La réservation d'un appartement avec Dream Gracia implique l'acceptation des présentes conditions générales ainsi que de la compétence et des compétences des tribunaux de Barcelone.

Informations personnelles. Conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données régies par le Règlement (UE) 2016/679, nous vous informons que les données personnelles que vous nous avez fournies seront intégrées à un fichier appartenant à DREAM BARNA FLAT, S.L. qui, en tant que responsable, l'utilisera aux fins spécifiées ci-dessus dans la présente politique de confidentialité.

De même, les données personnelles peuvent être portées à la connaissance d'employés ou de collaborateurs de DREAM BARNA FLAT, S.L. Ces parties sont officiellement désignées et autorisées à traiter et à recevoir les instructions opérationnelles appropriées à cet égard. En outre, les données peuvent être traitées par des sociétés externes qui DREAM BARNA FLAT, S.L. Il peut être utilisé pour la gestion de la relation contractuelle avec les clients ou pour leurs propres besoins organisationnels et leurs activités. Dans tous les cas, les données ne sont pas soumises à une divulgation générale.

Le propriétaire des données peut exercer ses droits devant le responsable du traitement DREAM BARNA FLAT, S.L. à tout moment, conformément au Règlement (UE) 2016/679. Par conséquent, le propriétaire des données a le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données à caractère personnel le concernant et concernant sa communication sous une forme intelligible; obtenir des indications sur l'origine des données, les finalités du traitement, les méthodes de traitement, le gestionnaire de fichiers et son représentant, ainsi que les parties auxquelles les données peuvent être communiquées; les données étant corrigées, complétées et mises à jour, ainsi que supprimées ou transformées anonymement.

Le propriétaire des données peut demander à tout moment la cessation des activités de traitement liées au marketing direct, aux communications commerciales et aux études de marché. Pour l'exercice effectif de tous ces droits, vous devez envoyer une notification écrite à DREAM BARNA FLAT, S.L. ou par le biais du courrier électronique info@dreamgraciabcn.com que nous fournissons dans toutes nos communications commerciales. Dans le cas où nous recevons une demande de suppression, nous procéderons à la suppression de vos données de notre liste de diffusion dans le délai prévu par la loi.

Arrivée L'entrée de nos appartements a lieu à 15h00. Si vous souhaitez entrer dans l'appartement avant l'heure prévue, veuillez nous en informer afin d'organiser, si possible, un enregistrement anticipé.

Sortie Les appartements doivent être laissés gratuitement pour le nettoyage à 11h00 au plus tard. Si vous souhaitez quitter l'appartement entre 11h00 et 18h00, merci de nous le faire savoir afin de l'organiser, si possible.